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销售自动化软件在快威集团的应用
项目背景
快威科技集团有限公司是一家“基于网络，通过技术创新为用户提供全方位的行业应用解决方案、满足社会多样化的网络应用服务需求”的国内著名系统集成商。公司总部设在杭州，在全国拥有近十个分支机构，是中国软件百强企业之一。为提高企业的销售业绩，加强内部销售管理，快威公司决定建立一套严谨销售管理流程，并引进一套销售自动化软件，要求功能实用，操作简单的销售自动化软件，能够帮助企业进行有承诺的销售机会（Pipe Line）管理，预测将来的销售业绩（Forecast），有计划地安排销售工作（Activity）。经过选型，最终在2004年初，快威公司引入了易库公司的eCube eSales销售自动化软件。
解决方案： 销售自动化软件 ?C eSales
eSales是由北京易库数据技术有限公司( E-CUBE SYSTEMS LIMITED )—— 一家独立的软件开发商,专注于为企业经营管理者开发基于互联网络的企业管理应用软件——开发的一套销售自动化软件。
eSales是一套实用的销售管理工具软件。注重帮助企业有效管理销售团队在获得销售机会到达成销售这一阶段的跟踪，分析，预测管理。eSales帮助销售管理者在任何时间、地点及时了解企业销售当前状况和销售预测，做好销售目标制定和回顾工作，关注重点项目的进展情况，对下属发出销售建议，控制销售费用，通过指派任务和设定目标提高执行力，实现销售目标；eSales帮助销售人员有效进行管理时间，共享信息，分析和关注重点客户，记录销售过程细节，逐步改进销售技能。eSales支持矩阵式组织结构（区域与行业管理），组织层次不受限制，在有效保护数据前提下信息安全共享。eSales可从客户，销售机会，销售人员多个角度了解销售状况。
使用SQL Anywhere Studio技术
易库销售自动化软件eCube eSales建立在Sybase ASA数据库基础上，提供基于浏览器的B/S结构应用功能。Sybase ASA以稳定的性能，有效的自维护功能，简单的安装，实用的备份功能和合理的价格，帮助eCube eSales软件快速实施到客户中去，并大大降低客户的拥有成本，提高客户的投资回报周期。
易库销售自动化软件运行在Internet/Intranet网络上，支持异地分支机构和个人远程访问。利用VPN网关提供更安全的数据通讯手段，保证通讯安全。通过选择ASA Mobile Link 软件可以支持PDA数据访问，实现任何时间地点数据访问。eCube eSales软件可运行在Windows 操作系统平台上，也可以运行在Linux操作系统平台上。
小步快跑，总结创新
快威公司引进eCube eSales系统后，采用小步快跑的策略，先在公司的部分部门使用，在这个过程中发现问题，并及时改进，从制度和工具两个方面入手，总结出一套可行的实施方法，在软件调整完毕后，在公司迅速推广施行，完成在整个企业中实施完整的系统。
快威公司的高层管理者直接参与eSales项目的实施过程中。在推广过程中遇到多种多样的问题和阻力，直接由公司销售管理总部的人员坚持不懈地努力下得到解决。痛苦的过程之后，快威公司管理者从应用中得到新的启发，总结出新的可能性进度矩阵管理模式，通过量化的参数，迅速把项目进行分类成重点项目、机会项目、培育项目和一般项目，帮助管理者和销售人员迅速定位共同的重点项目，集中注意力，解决重要问题。销售管理部的的同事们认为，在eSales软件帮助下，让销售管理更有目标并促进了管理水平的提高。 |
